Microsoft retiró temporalmente la recién lanzada actualización Windows RT 8.1 de su tienda en línea, debido a reportes de que algunos dispositivos presentan errores conocidos como Blue screen of death, inmediatamente después del arranque, lo que los convierte en objetos inservibles.
Por fortuna, el problema no es constante en todas las máquinas con Windows RT, pero es suficientemente serio como para que la compañía decidiera retirar la actualización de su tienda en línea para ser descargada.
En la página oficial de Microsoft, un representante de la compañía, que emplea el pseudónimo Reagan_L, comentó que actualmente investigan la situación y trabajan duro para resolver el problema tan pronto como sea posible.
Por el momento sólo hay una solución, que consiste en restaurar el sistema operativo creando un USB de arranque en cualquier PC que tenga Windows XP o alguno superior, después es necesario insertarlo en tu Surface RT para restaurar el archivo de arranque del equipo.
Una vez que tengas listo este USB, sigue estos pasos:
- 1. Inserta el USB en tu Surface apagada.
- 2. Mientras presionas el botón para bajar el volumen, presiona también el botón de power hasta que aparezca el logo de Surface.
- 3. Selecciona el idioma del teclado.
- 4. Selecciona la opción Troubleshoot o solución de problemas.
- 5. Da clic en opciones avanzadas.
- 6. Selecciona Start-up repair o reparación de inicio y después elige opciones avanzadas.
- 7. De las opciones que aparecen, selecciona Command Prompt.
- 8. Una vez que te encuentres en esta pantalla negra escribe lo siguiente y da enter después de cada comando:
C:
bootrec /rebuildbcd
A (cuando se te pregunte si deseas añadir una instalación a la lista de arranque)
Exit
- 9. Ahora sólo tienes que dar clic en continuar y listo, esto arreglará el sector de arranque de tu dispositivo sin necesidad de restaurarlo de fábrica.
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